Presentar una reclamación

Garantía del producto
Bienvenido a la página de garantía de Eureka, donde puede procesar fácilmente solicitudes de garantía y hacer consultas si está experimentando problemas con su producto. Estamos aquí para ayudar a resolver cualquier preocupación que pueda tener y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por sus productos Eureka.Tenga en cuenta que la garantía de Eureka solo se aplica a las compras realizadas en nuestro sitio web oficial, la tienda de Eureka en Amazon o distribuidores autorizados de Eureka. La garantía es válida solo para el propietario original y la batería original, y no es transferible. Eureka no se hace responsable de los costos, daños ni reparaciones derivados de productos adquiridos a través de distribuidores no autorizados.Todos los productos de Eureka incluyen una garantía sin complicaciones. El período exacto de garantía de su producto se encuentra en la documentación incluida en el paquete o en los archivos de garantía. También puede confirmar el período de garantía contactando a nuestro equipo de servicio al cliente con los detalles de su producto.Si su producto tiene un defecto dentro del período de garantía, comuníquese con nosotros utilizando el formulario de comentarios a continuación. Recomendamos primero consultar nuestra página de preguntas frecuentes o revisar el manual de instrucciones para solucionar el problema antes de presentar una solicitud de garantía, ya que esto puede ahorrarle tiempo.Gracias por proporcionar la información necesaria: ¡valoramos su tiempo y esperamos poder ayudarle!
ID del pedido: Puede encontrarla en el historial de pedidos de la cuenta utilizada para la compra.Número de modelo: Este se puede encontrar en el historial de pedidos de su cuenta, en el embalaje o manual del producto, o a veces directamente en el propio producto. Los números de modelo nos permiten identificar con precisión la marca y el modelo específico de su producto, lo que es más preciso que usar solo el nombre del producto.SN: El número de serie (SN) es una secuencia de dígitos ubicada en el cuerpo principal del producto. Por lo general, se encuentra en una etiqueta, pegatina o impresa directamente en el producto, pero nunca en el embalaje.Nota: Antes de que Eureka pueda emitir un reemplazo, el artículo defectuoso puede necesitar ser devuelto para una inspección de calidad.
Reclamar mi garantía
* Indica campo obligatorio.
¿No encuentras lo que buscas?
Contáctanos