Política de privacidad

Este acuerdo de protección de datos se aplica a la Sitio web oficial y servicios para la compra de productos. (“los Servicios”) proporcionados a usted por el Grupo Midea. Recopilamos sus datos personales en la medida necesaria y necesaria, cumplimos con todas las leyes y regulaciones relevantes y nos esforzamos por proteger sus datos contra divulgación, daño o pérdida a través de tecnologías de protección de datos y procesos administrativos apropiados y efectivos y medidas de seguridad apropiadas. Con el siguiente acuerdo de protección de datos nos gustaría dejarle claro cómo nos comprometemos a proteger sus datos personales.

El acuerdo de protección de datos se actualizará al menos cada 12 meses. Las disposiciones de protección de datos contenidas en el mismo se actualizaron por última vez el 25 de septiembre de 2023.

Le solicitamos que lea completamente el acuerdo de protección de datos. Si tiene alguna pregunta sobre el Acuerdo de Privacidad, puede contactarnos utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada al final de este documento.

1. Nuestro papel en el procesamiento de datos personales

Con el fin de brindar este servicio, trabajamos con nuestro proveedor Shopify. En lo que respecta a los detalles del procesamiento de datos, Shopify recopila directamente los datos que usted proporciona y los almacena inicialmente en la base de datos de Shopify. Si se requiere acceso a sus datos debido al acuerdo de servicio con Shopify, accedemos a la base de datos y leemos los datos relevantes. Toda la información sobre los procedimientos de procesamiento de datos, como la recopilación, el almacenamiento y el uso de sus datos, se puede encontrar en la declaración de protección de datos. comprar.

2. Alcance y finalidad de la recogida de datos personales

Procesamos y utilizamos en particular los siguientes datos personales:

Su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cuando crea una cuenta de usuario o inicia sesión con una cuenta de usuario existente.
Su nombre y dirección para el procesamiento del proceso de pedido y la entrega del producto(s) si compra uno o más de nuestros productos.

Tenga en cuenta que todos los datos anteriores provienen de la base de datos de Shopify y se almacenan en el servidor de Shopify.

3. Divulgación y publicación de datos personales

3.1. Divulgación de datos personales

Sus datos personales serán tratados de forma estrictamente confidencial y normalmente no se transmitirán a otras empresas, organizaciones o individuos. Surgen excepciones en las circunstancias que se enumeran a continuación:

Hemos recibido su consentimiento expreso para transmitir sus datos a terceros.
Normalmente compartimos su información con los empleados de nuestras oficinas globales para brindar servicios, manejar asuntos administrativos internos, investigar o combatir la pérdida de información, actividades ilegales o fraude, o mantener la integridad de nuestro sistema de TI para mantener la empresa. Solo transmitimos a nuestros empleados los datos necesarios enumerados en este acuerdo de protección de datos. Al transmitir datos, nos aseguramos de mantener la cantidad de datos lo más baja posible.Todos nuestros empleados responsables del procesamiento de sus datos deben firmar primero un acuerdo de confidencialidad (NDA).
Compartimos su información personal con un proveedor de servicios externo (o empresa asociada) para proporcionar o mejorar nuestros servicios (incluidos servicios en la nube, soporte de TI y servicios al cliente). Firmamos acuerdos de procesamiento de datos con todos los terceros relevantes (o empresas asociadas) que contienen requisitos estrictos y les exigen que tomen medidas de seguridad adecuadas al procesar sus datos, que son consistentes con las leyes y regulaciones pertinentes y que satisfacen nuestros requisitos de seguridad de datos.
Compartiremos su información de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes o según lo requieran las autoridades gubernamentales.

3.2. Publicación de datos personales

Sólo revelaremos su información personal en las siguientes circunstancias:

Hemos recibido su consentimiento expreso para publicar sus datos;
Estamos obligados a hacerlo de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables (por ejemplo, debido a procesos legales, litigios o solicitudes obligatorias de autoridades gubernamentales).

4. Plazo de conservación de datos personales

Hasta que retire su consentimiento, conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este acuerdo de privacidad (incluida cualquier extensión de ese período requerida o permitida por las leyes y regulaciones aplicables).

Podemos retrasar la eliminación de sus datos almacenados con fines de investigación o estadísticos, pero los haremos anónimos para garantizar que no puedan usarse para identificarlo.

También puede ocurrir una extensión del período de almacenamiento de sus datos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en su país si estamos en el curso de investigaciones gubernamentales y judiciales con el fin de comunicar o mantener requisitos legales o en apoyo de derechos civiles, Para ello se solicitan procedimientos penales o administrativos. Si los motivos anteriores no se aplican a los datos que almacenamos, eliminaremos y destruiremos sus datos de forma segura de acuerdo con las regulaciones pertinentes.

5. Protección de datos personales de menores

Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a adultos. Sin embargo, reconocemos la importancia de implementar precauciones adicionales para garantizar la privacidad y seguridad de los menores que puedan utilizar nuestros productos y servicios. Consideramos menores de edad a todas las personas menores de 16 años (o la edad de plena capacidad jurídica establecida por la ley local).

Solo usaremos y divulgaremos datos personales de menores si así lo permiten las leyes o regulaciones pertinentes, si el tutor legal da su consentimiento expreso o si es necesario para proteger al menor.El tutor legal podrá solicitar acceso a los datos personales del menor y solicitar su modificación o eliminación en cualquier momento contactándonos como se describe en la Sección 13.

Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento previo de un tutor legal verificable, nos esforzaremos por eliminar la información relevante lo más rápido posible.

6. Medidas de protección de datos personales

Nos adherimos a principios de protección de datos reconocidos (adecuación, limitación de finalidad, calidad de los datos, retención de datos, respeto por los derechos individuales y la seguridad) y tomamos las medidas adecuadas para garantizar de forma fiable la seguridad de sus datos personales. Hemos implementado una serie de técnicas para garantizar la seguridad de su información personal y hemos tomado todas las medidas disponibles para minimizar el riesgo de uso indebido, acceso y divulgación no autorizados, y la probabilidad de problemas para acceder a su información. Las medidas de seguridad que implementamos incluyen, entre otras: anonimización de datos, cifrado de datos, configuración de un firewall y monitoreo del acceso a los datos.

Además, revisamos y actualizamos periódicamente los mecanismos de seguridad diseñados para proteger los datos para garantizar una protección eficaz contra el uso indebido de los mismos. Si cree que la seguridad de sus datos se ha visto comprometida o desea obtener más información sobre las medidas que tomamos para proteger los datos personales, utilice los datos de contacto proporcionados en la última sección del acuerdo de protección de datos y comuníquese con nuestro departamento de protección de datos. .

7. Transferencia de datos personales a través de fronteras internacionales

Somos una empresa multinacional, por lo que el alcance de nuestro personal de procesamiento de datos puede extenderse por todo el mundo o al menos a través de una variedad de países/regiones. Nuestros empleados pueden estar ubicados en cualquier parte del mundo donde hacemos negocios. Esto también incluye países fuera de la UE, que pueden no tener los mismos estándares de protección de datos personales que su país. También podemos transferir datos personales a países fuera de la UE (incluida China). Al utilizar o unirse a nuestros Servicios y/o proporcionarnos su información personal, usted acepta que podemos usar su información fuera del país/región en el que reside de acuerdo con los términos establecidos en este Acuerdo de Privacidad, registrar, transmitir, almacenar y procesar. Haremos nuestros mejores esfuerzos, en la medida de lo posible utilizando las tecnologías y métodos disponibles para nosotros (por ejemplo, cumpliendo con los términos y condiciones contractuales estándar), para garantizar que estos servicios cumplan con los requisitos legales aplicables. Cualquier dato personal que recopilemos sobre usted se utilizará para análisis de usuarios y productos, luego del procesamiento confidencial necesario, para brindarle mejores servicios. También en este caso tomamos las medidas adecuadas para garantizar una protección adecuada de sus datos.

8. Derechos sobre datos personales y su ejercicio

8.1.Los derechos que tiene en relación con sus datos personales incluyen, entre otros:

acceso: derecho a recibir un extracto de los datos personales que tenemos sobre usted;
Rectificación: el derecho a corregir los datos personales inexactos o desactualizados que tenemos sobre usted;
eliminación: derecho a eliminar su cuenta de usuario o los datos personales que tenemos sobre usted;
la transferencia: derecho a solicitar la provisión y, si es posible, la transferencia directa al responsable del tratamiento de los datos personales que tenemos sobre usted;
restricción de procesamiento: derecho a solicitar una restricción de procesamiento si cuestiona la exactitud o legalidad de nuestro procesamiento de sus datos personales (su derecho a restringir el procesamiento puede resultar en interferencia con su uso normal de nuestros servicios);
la negativa: derecho a rechazar el uso de sus datos personales para retratos de usuarios, mecanismos automáticos de toma de decisiones y el envío de información comercial con fines de marketing directo;
presentar una reclamación: derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos ante la autoridad competente de su lugar de residencia o del Estado miembro que trate sus datos;
Retirada de su consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento, en el que nos basamos a la hora de tratar datos personales.

8.2. Modalidades para el ejercicio de los derechos en materia de datos personales

Protegemos su derecho a acceder y solicitar la corrección de su información personal. Si desea ejercer alguno de los derechos enumerados en el apartado 11.1, puede ponerse en contacto con el departamento de protección de datos de nuestra empresa a través de correo electrónico.

Debido a que recibimos una gran cantidad de correos electrónicos promocionales comerciales diariamente, no responderemos a su correo electrónico si creemos que no se relaciona con información personal.

8.3. Revocación del consentimiento

Puede cambiar el alcance de su consentimiento para la recopilación adicional de sus datos personales o revocar su consentimiento solicitando por correo electrónico eliminar los datos de configuración, desvincular el producto asociado o eliminar el código asignado a su cuenta de usuario.

Por favor, comprenda que los servicios que le brindan funciones comerciales requieren la recopilación de cierta información personal básica (por ejemplo, la dirección de correo electrónico utilizada para crear una cuenta). Por tanto, si revocas o retiras tu consentimiento o autorización, dejaremos de prestar inmediatamente el servicio afectado. Tenga en cuenta que su decisión de retirar su consentimiento o autorización no afectará el procesamiento de datos personales que se haya llevado a cabo sobre la base de su autorización hasta ese momento.

9.Cambios en el Acuerdo de Protección de Datos

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a este Acuerdo de Privacidad en cualquier momento. Sin embargo, no restringiremos ninguno de sus derechos establecidos en este Acuerdo de Privacidad sin su consentimiento expreso. Cualquier cambio al Acuerdo de Privacidad se publicará en esta página. Cuando anunciemos cambios materiales, crearemos un aviso que es mucho menos probable que se pase por alto (para ciertos servicios, enviaremos un correo electrónico detallando cada cambio al Acuerdo de Privacidad).

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con nuestro Departamento de Privacidad a la siguiente dirección de correo electrónico: MideaDPO@midea.com.Una vez que recibamos su solicitud, haremos todo lo posible para brindarle a usted (o a la persona asociada con los datos personales) una respuesta dentro del mes posterior a la recepción de la solicitud. Agradecemos enormemente su paciencia y comprensión. Sin embargo, nos gustaría señalar que, dada la complejidad y alcance de los requisitos, el plazo podrá ampliarse otros 45 días si fuera necesario. En caso de una respuesta posterior, le informaremos a usted (o a la persona asociada a los datos personales) de los motivos del retraso en la tramitación de su solicitud. Si el plazo establecido en este párrafo entra en conflicto con las leyes y regulaciones aplicables en su país, prevalecerán las leyes y regulaciones vigentes en su país. Si no está de acuerdo con que procesemos sus datos personales, puede presentar una solicitud de arbitraje u otras solicitudes a la autoridad de protección de datos responsable de su lugar de residencia.

Versiones anteriores:

1ª versión: 25 de septiembre de 2023.