website

Preguntas frecuentes

Limpiador húmedo y seco

¿Puedo utilizar el Eureka NEU300 como aspirador normal?

Si desea utilizar el NEU 300 como una aspiradora normal, no presione el gatillo de suministro de agua ubicado debajo del mango. El NEU300 sigue aspirando incluso sin suministro de agua.

¿Tengo que secar a mano el filtro y el rodillo después de cada uso?

Le recomendamos que limpie el cepillo giratorio y la cubierta del cepillo giratorio después de cada uso para mantenerlos limpios y en buen estado.

¿Puedo inclinar la máquina debajo de una cama o un sofá para limpiarla?

La máquina de limpieza en seco y en húmedo se puede inclinar hasta un ángulo de aproximadamente 120 grados. No incline la máquina más de 120 grados para evitar fugas de agua.

¿Puedo agregar lejía al agua en lugar de detergente?

Le recomendamos utilizar la solución de limpieza Eureka NEW300 como primera opción. Crea menos espuma, lo que puede ayudarle a mantener el suelo limpio y proteger la máquina de problemas de fugas de agua.

¿Se puede utilizar el dispositivo también para alfombras?

La limpiadora en seco y en húmedo Eureka NEU300 se puede utilizar tanto en modo húmedo como en seco. Si desea limpiar la alfombra en seco, no presione la boquilla de agua debajo del mango para rociar agua. Si presiona y mantiene presionada la boquilla de agua, el agua saldrá rociada y mojará el cepillo giratorio para realizar una limpieza húmeda.

Preguntas generales

¿Por qué no carga mi aspiradora inalámbrica?

Asegúrese de que el cable de carga esté completamente insertado en el puerto. La clavija del conector puede desplazarse si fuerza el cable de carga. Utilice una herramienta conductora para alinear el pin de carga. Dependiendo del tipo de batería, es posible que sea necesario un tiempo de carga mayor si la batería está completamente descargada.

¿Puedo utilizar la aspiradora inmediatamente después de que llegue?

Cuando utilice este producto por primera vez, es posible que la capacidad de la batería de la aspiradora no esté llena. Debe conectar el adaptador de CA para cargar completamente la batería antes de poder utilizarla.

¿Cuánto dura la batería por uso?

Depende del modo que quieras usar. Ejemplo: Eureka H11 (completamente cargado) Modo máximo 12 minutos/modo medio 20 minutos/modo ecológico 65 minutos. El modo más potente tiene más potencia de succión, pero también utiliza más energía, lo que reduce la duración de la batería.

¿Pueden los aspiradores inalámbricos aspirar partículas grandes como arena para gatos o migas de pan?

Todas las aspiradoras inalámbricas Eureka pueden aspirar partículas grandes, como arena para gatos, migas de pan, etc. Sin embargo, en algunos modelos, la cubierta frontal del cepillo para pisos está diseñada para estar cerca del piso, lo que podría provocar que las partículas se alejen, pero no aspirado. Por lo tanto, recomendamos utilizar un cepillo para juntas para aspirar las partículas de suciedad más grandes.

¿Puedo utilizar aspiradoras inalámbricas en alfombras? ¿Son igualmente posibles las alfombras de pelo corto y de pelo alto?

Las aspiradoras inalámbricas Eureka se pueden utilizar tanto en alfombras de pelo bajo como alto. También le sugerimos que utilice nuestro potente mini cepillo (no en todos los modelos) para obtener un mejor resultado de limpieza.

¿Puede la aspiradora inalámbrica Eureka recoger pelos de mascotas? ¿corto o largo?

Las aspiradoras inalámbricas Eureka pueden aspirar fácilmente pelos de mascotas tanto cortos como largos. Te recomendamos limpiar el rodillo del cepillo periódicamente para evitar que el pelo se enrede, lo que podría afectar el rendimiento del potente cepillo.

Aspiradoras sin cable

¿Dónde puedo comprar repuestos para mi aspiradora?

Esto depende del tipo de filtro. Los filtros de entrada de tela o tela deben limpiarse periódicamente y reemplazarse cada 3 a 6 meses. Los filtros HEPA o de escape deben reemplazarse una vez al año y revisarse periódicamente. Asegúrese siempre de que los filtros de entrada no tengan agujeros ni grietas. Cualquier tipo de grieta reducirá notablemente la vida útil de tu aspirador.

¿Por qué mi aspiradora tiene poca potencia de succión?

Hay algunas cosas que potencialmente pueden causar que su aspiradora tenga poca succión.
Pruebe los pasos a continuación:
1. Compruebe el cepillo giratorio.
Compruebe si el rodillo del cepillo del dispositivo gira. Puede inclinar la aspiradora hacia un lado durante el uso bloqueándola en posición vertical y girando el dispositivo hacia abajo hasta que el mango presione contra el suelo. Si el cepillo giratorio no gira, apague la aspiradora y desconéctela del tomacorriente.
También puedes intentar girar el cepillo giratorio con la mano. Si el cepillo giratorio está atascado, asegúrese de que no haya suciedad ni pelos bloqueándolo. Si el cepillo giratorio gira libremente, es posible que sea necesario reemplazar la correa. La mayoría de las aspiradoras tienen una correa que debe reemplazarse después de un uso prolongado.
2. Verifique el filtro. Revise el filtro para ver si es necesario limpiarlo o reemplazarlo. El uso de la aspiradora sin filtro provocará graves daños a los componentes internos del dispositivo.
3. Revise las mangueras en busca de obstrucciones.
Puede hacerlo inspeccionando los puntos de conexión de la manguera a la aspiradora en busca de obstrucciones grandes. Intente apretar la manguera y busque áreas en la manguera que no se compriman.
A veces verás suciedad o pelos en estos tubos. También puedes intentar sacudir la suciedad o utilizar un objeto contundente para aflojarla.

¿Por qué mi cepillo giratorio no gira?

Puede revisar su cepillo giratorio inclinando la aspiradora hacia un lado durante el uso, bloqueándola en posición vertical y girando el dispositivo hacia abajo hasta que el mango presione contra el piso. Si no gira, apague la aspiradora y desconéctela del tomacorriente. Intente girar el cepillo giratorio con la mano y asegúrese de que no esté obstruido con suciedad o pelo. Si el cepillo giratorio gira libremente, es posible que deba reemplazar la correa. La mayoría de las aspiradoras tienen una correa que debe reemplazarse después de un uso prolongado.

¿Cómo se limpia el filtro de la aspiradora Eureka?

1. Abra la tapa del filtro del contenedor de polvo ubicada en la parte superior del contenedor.

2. Retire el filtro de espuma del contenedor de polvo.

3. Lave a mano el filtro de espuma.

4. Deje que el filtro se seque durante 24 horas antes de volver a colocarlo en la aspiradora.