Garantía limitada Esta garantía se aplica únicamente a los dispositivos vendidos a través de los canales de venta oficiales de Eureka y está sujeta al cumplimiento de los requisitos establecidos en este manual de usuario. La Garantía limitada está limitada a los siguientes términos y condiciones. Eureka proporciona una garantía de acuerdo con la legislación del país de residencia del cliente por un período de dos (2) años a partir de la fecha de compra del nuevo dispositivo y un período de doce (12) meses para la batería. . La garantía sólo cubre defectos de materiales y mano de obra. . No ofrecemos garantía sobre productos que no nos hayan comprado a nosotros o a nuestros distribuidores. Si un producto se utiliza incorrectamente y no cumple con los estándares de garantía, ofreceremos una solución para reparar o reemplazar el producto. Limitación de la garantía La garantía no se aplica en el caso de Desgastes normales de uso Uso inadecuado, p.e. B. Sobrecargar el dispositivo, usar accesorios no autorizados. Uso de la fuerza, daños causados por influencias externas Daños causados por no seguir las instrucciones de uso No seguir las instrucciones de instalación Dispositivos parcial/completamente desmantelados Cómo reclamar su garantía? Si tiene problemas con su producto o necesita una solución rápida a otro problema, puede enviar consultas y reclamos de garantía por correo electrónico a support_DE@eureka.com stel. Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente que sus productos Eureka puedan haber causado. Notas informativas sobre la garantía: Proporcione la siguiente información al reclamar su garantía: ID de pedido/recibo: esta información se puede encontrar en el historial de pedidos de la cuenta utilizada para realizar la compra. Número de modelo: este número se puede encontrar en el embalaje o en la parte inferior del producto. El número de modelo nos ayuda a determinar la marca y el modelo exactos de su producto con mayor precisión que el nombre del producto. Número de serie: el número de serie consta de varios dígitos y se encuentra debajo del contenedor de polvo. Puede encontrarlo en una pegatina, etiqueta o imprimirse directamente en el producto. El requisito previo para hacer valer reclamos bajo la garantía limitada es que usted nos notifique del presunto defecto dentro de un período de tiempo razonable después de que tenga conocimiento de él y, en cualquier caso, a más tardar al final del período de garantía. Remedio de garantía Si proporciona un comprobante de compra y un número de serie y se comunica con el equipo de soporte dentro del período de garantía, su solución exclusiva será, a nuestra elección, la siguiente: Repare su producto Reemplazar su producto por un producto nuevo Reembolso del precio de compra, depreciado según el mes en que usó el producto (sin incluir envío e impuestos) Todos los productos cuyas piezas hayan sido reparadas o reemplazadas seguirán estando cubiertos por el período de garantía original. El producto reemplazado o reparado le será devuelto si es comercialmente posible. Cualquier pieza del producto u otro equipo que reemplacemos pasa a ser de nuestra propiedad. Si determinamos que el producto no está cubierto por la garantía anterior, nosotros (y nuestra empresa de servicio autorizada) repararemos su producto utilizando piezas nuevas o diferentes equivalentes. Nosotros (y nuestra empresa de servicios autorizada) nos reservamos el derecho de cobrar tarifas de envío y manipulación.
