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Solución de problemas

Al encenderse, la aspiradora robot se emparejará automáticamente con la estación base. Asegúrese de que la estación base esté encendida y observe si el indicador luminoso permanece encendido.
Si no lo está, siga las instrucciones de emparejamiento manual antes de usarla.
1. Retire e inserte rápidamente la bolsa para el polvo 3 veces o retire y vuelva a colocar la bandeja de limpieza 3 veces en 15 minutos (el indicador de la estación base parpadeará en blanco).
2. Mantenga pulsados ​​simultáneamente los botones de encendido y recarga hasta que parpadeen en blanco y escuche un "Ding". Espere a que se realice el emparejamiento automático.
3. Una vez que la conexión se haya realizado correctamente, el indicador de la estación base permanecerá en blanco.

1. Accede a la página de inicio del robot.
2. Haz clic en el modo de limpieza en la parte inferior izquierda de la página. Elige el modo de limpieza que prefieras y ajusta la ruta de limpieza entre Rápido, Diario o Fino.
3. Haz clic en Configuración - Ajustes de limpieza y activa el Barrido mejorado de bordes.

Con el firmware más reciente:
1. Compruebe si la bandeja de limpieza está obstruida. Limpie la posición del puerto de succión y seque los contactos metálicos de ambos lados.
2. Compruebe si el depósito de agua sucia tiene agua. Si no entra agua, el problema es la succión.
3. Asegúrese de que el depósito de agua sucia esté sellado y que la junta de sellado esté en buen estado.

1. Compruebe si la estación base está encendida y vuelva a enchufarla.
2. Compruebe si el mapa muestra la posición correcta de la estación base, si el usuario la ha movido o si el mapa generado está superpuesto o torcido. Elimine el mapa de la aplicación y vuelva a crear uno.
3. Limpie la lente infrarroja de la estación base y del robot.
4. Compruebe si hay obstáculos o zonas prohibidas en proceso de carga.

1. Ajuste la preferencia de fregado a un volumen de agua bajo en la aplicación.
2. Limpie el centro de la bandeja de limpieza y retire el rodillo autolimpiable para limpiar el puerto de succión.
3. Vuelva a instalar el depósito de agua sucia y asegúrese de que esté bien instalado.
4. Si queda agua en la bandeja de limpieza, vuelva a instalarla.
5. Asegúrese de que el robot haya terminado de fregar antes de salir a limpiar.

1. Limpie los residuos alrededor del LIDAR y luego mueva el robot a una zona abierta.
2. Pulse brevemente cualquier botón del robot para continuar la limpieza.
3. Compruebe si la indicación se ha producido en una zona fija. Quizás la indicación se active al estar en muebles u otros objetos que se obstruyan fácilmente y la cubierta del LIDAR. Puede configurar una zona de exclusión para probar.

1. Limpie los residuos del LiDAR para evitar que sus componentes se bloqueen o atasquen.
2. Observe si el LiDAR funciona mientras la máquina está en funcionamiento.
3. Toque la cubierta del LiDAR para comprobar si está atascada.
4. Reinicie el robot para probar.

1. Compruebe si la rueda está atascada; límpiela primero.
2. Gire las ruedas manualmente para comprobar si giran con suavidad.
3. Pulse cualquier botón del robot para continuar limpiando.
4. Utilice la función de control manual en la configuración de la app para comprobar si el robot avanza en línea recta.
5. Compruebe si hay mesas, sillas o umbrales alrededor del robot. Se recomienda configurar una pared virtual para evitar que la máquina se atasque en una zona donde sea fácil atascarse.

1. Acceda a Ajustes > Actualización de firmware para actualizar a la última versión.

2. Vuelva a instalar el depósito de agua limpia y compruebe si falta la tubería de agua. *El uso de limpiadores de terceros puede obstruir el depósito de agua.

3. Retire el depósito de agua limpia para comprobar que el tapón de goma de la estación base esté bien instalado.

4. Llene el puerto de llenado con agua y pulse el botón de inicio (vuelva a llenarlo con agua y pulse el botón de inicio; repita esta operación varias veces) con una jeringa si tiene.

5. Desenchufe la estación base durante aproximadamente 1 minuto y vuelva a enchufarla para reiniciar.

Revisa las indicaciones de error de la aplicación para ver si aparece alguno de los siguientes fallos:
[Depósito de agua limpia vacío/depósito de agua sucia lleno]
Agrega agua o vacía el depósito de agua sucia en la base para empezar a limpiar las mopas.
[Si los depósitos de agua limpia y sucia están correctamente instalados]
Reinstala los dos depósitos de agua.
[El estado de la conexión Bluetooth es anormal]
Vuelve a emparejar el robot con la base.
[No se puede limpiar la mopa]
Haz clic de nuevo en el botón de limpieza de mopas en la aplicación para intentarlo.

1. Voltee el robot y limpie los sensores de desnivel de la parte inferior.
2. Compruebe que el parachoques delantero y la cubierta LiDAR reboten correctamente.
3. Limpie el sensor/cámara láser de línea frontal con un paño seco.
4. Observe el entorno para detectar baldosas negras reflectantes o luz intensa que provoque visión descendente.
5. Compruebe si las ruedas están atascadas.

1. Vaya a Ajustes - Limpieza programada y haga clic en "Limpieza programada" para restablecer una cita.
2. Vaya a la página de ajustes del robot y haga clic en "Configuración de zona horaria" -> "Sincronizar ahora".
3. Compruebe si el mapa guardado ha cambiado; por ejemplo, si se configuró el mapa 1 para la limpieza de habitaciones, el mapa actual se ha cambiado al mapa 2.

1. Vaya a Ajustes - Limpieza programada y compruebe si hay una cita programada.
2. Compruebe si el audio inteligente está configurado para programar una cita.
3. Si no está en el periodo de No molestar, es posible que el robot continúe desde la última tarea de limpieza incompleta.

1. Vaya a Ajustes - Ajustes del robot, haga clic en "Modo No molestar" y ajuste los ajustes.
2. Vaya a Ajustes - General y compruebe si la configuración de la zona horaria es correcta. De lo contrario, haga clic en "Configuración de zona horaria" -> "Sincronizar ahora".

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No se pueden evitar los obstáculos

No se puede cargar

No puede absorber completamente el polvo.

No se puede devolver a la tienda

El contenedor de limpieza está lleno

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