Política de devolución y reembolso IMPORTANTE: Los consumidores que han comprado un producto en el sitio web Eureka(el “Producto”) aceptan los siguientes términos y condiciones y la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones Eureka . Para recibir un reembolso completo, se deben cumplir todos los requisitos de esta Política de devolución/reembolso. Política de reembolso Si realiza un pedido o compra en este sitio pero no está completamente satisfecho, comuníquese con nosotros para devolver su producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la entrega. El costo de envío original se deducirá del monto del reembolso a menos que el producto esté defectuoso. Requisitos de devolución: Recibo/comprobante de compra original (número de pedido al comprar en línea) Asegúrese de que la caja exterior esté en su embalaje original Asegúrese de que el producto esté en buenas condiciones y que todos los accesorios estén incluidos. Los productos solo se pueden devolver en el país o región en el que se compraron originalmente. Solo los artículos comprados directamente en Eureka.com se pueden devolver a Eureka . Descargo de responsabilidad: Los productos que hayan sido usados, alterados o dañados físicamente maliciosamente por los clientes y que no sean aptos para la reventa no serán aceptados para un reembolso. No se aceptarán solicitudes de devolución realizadas más de 30 días después de la fecha de entrega. Los productos comprados a otros minoristas deben devolverse de acuerdo con sus respectivas políticas de devolución y reembolso. Cómo devolver el producto Tenga a mano su número de pedido/imagen del comprobante de compra y el número de serie del producto y contáctenos al support_DE@eureka.com. Wir para enviarle instrucciones de devolución. Eureka cubre los costos de envío de devolución de artículos no dañados. Sin embargo, no se aceptarán devoluciones no autorizadas ni contra reembolso. Conserve el número de seguimiento del paquete devuelto para garantizar que el paquete se devuelva al almacén. Política de reembolso Para solicitar un reembolso, contáctenos al support_DE@eureka.com. Wir y le enviaremos las instrucciones de reembolso. Una vez aprobada su solicitud de reembolso, podrá recibirlo utilizando el método de pago original. Los costos de envío originales se deducirán del monto del reembolso a menos que el producto esté defectuoso. Por lo general, el reembolso tarda 2 días hábiles en procesarse después de recibir el producto devuelto y entre 3 y 5 días hábiles para que el monto del reembolso se refleje en su cuenta. Productos dañados o defectuosos Si recibió un producto dañado o defectuoso, puede notificarnos al support_DE@eureka.com kontdentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento. Solo para consumidores Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si sospechamos que está comprando productos para reventa.
